Algemene voorwaarden

Versie 1.0 · Juni 2026

Artikel 1 — Definities

1.1 STEFSI: De eenmanszaak STEFSI Strategie & Implementatie, gevestigd te Hengelo, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42058853, handelend onder de naam STEFSI.

1.2 Opdrachtgever: De rechtspersoon of onderneming die met STEFSI een overeenkomst aangaat of wenst aan te gaan.

1.3 Overeenkomst: Elke schriftelijke of mondeling bevestigde afspraak tussen STEFSI en de opdrachtgever, waaronder trajectovereenkomsten, projectopdrachten en retainerafspraken.

1.4 Diensten: Alle werkzaamheden die STEFSI uitvoert, waaronder strategisch advies, begeleiding, implementatieondersteuning, workshops, trainingen en het opstellen van rapportages en documenten.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten waarbij STEFSI diensten levert aan de opdrachtgever.

2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.

2.3 De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

2.4 Deze voorwaarden gelden uitsluitend voor zakelijke opdrachtgevers (B2B).

Artikel 3 — Aanbiedingen en totstandkoming overeenkomst

3.1 Alle aanbiedingen en offertes van STEFSI zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

3.2 Een overeenkomst komt tot stand door schriftelijke bevestiging door de opdrachtgever, of doordat de opdrachtgever gebruik maakt van de diensten van STEFSI.

3.3 STEFSI behoudt zich het recht voor een opdracht te weigeren zonder opgave van redenen.

Artikel 4 — Uitvoering van de opdracht

4.1 STEFSI voert de opdracht naar beste inzicht en vermogen uit, in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap.

4.2 De diensten van STEFSI hebben het karakter van een inspanningsverplichting. STEFSI staat niet in voor het bereiken van een bepaald resultaat, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.

4.3 STEFSI is gerechtigd derden in te schakelen bij de uitvoering van de opdracht. Hierover vindt vooraf overleg plaats met de opdrachtgever.

4.4 De opdrachtgever zorgt tijdig voor alle informatie, medewerking en toegang die STEFSI nodig heeft. Vertraging als gevolg van het niet tijdig aanleveren van benodigde informatie is voor rekening en risico van de opdrachtgever.

Artikel 5 — Tarieven en betaling

5.1 Alle tarieven zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.

5.2 Betaling vindt plaats op basis van de overeengekomen betalingsstructuur. Voor trajecten en projecten hanteert STEFSI standaard gespreide betaling in termijnen, zoals vastgelegd in de opdrachtbevestiging of offerte.

5.3 De betalingstermijn bedraagt 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

5.4 Bij overschrijding van de betalingstermijn is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim. STEFSI is gerechtigd de wettelijke handelsrente in rekening te brengen vanaf de vervaldag.

5.5 Bij uitblijvende betaling na aanmaning zijn de buitengerechtelijke incassokosten voor rekening van de opdrachtgever, conform de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten.

5.6 STEFSI is gerechtigd de werkzaamheden op te schorten bij uitblijvende betaling, zonder aansprakelijkheid voor eventuele schade die hieruit voortvloeit.

Artikel 6 — Wijziging en meerwerk

6.1 Indien de opdrachtgever verzoekt om wijziging van de opdracht of aanvullende werkzaamheden, zal STEFSI de opdrachtgever informeren over de gevolgen voor planning en kosten.

6.2 Meerwerk wordt uitgevoerd op basis van het geldende uurtarief of een nader overeen te komen vaste prijs, en is pas bindend na schriftelijke bevestiging.

Artikel 7 — Annulering en tussentijdse beëindiging

7.1 Annulering door de opdrachtgever dient schriftelijk te geschieden.

7.2 Bij annulering tot 14 dagen voor aanvang is STEFSI gerechtigd 25% van de overeengekomen prijs in rekening te brengen.

7.3 Bij annulering binnen 14 dagen voor aanvang is STEFSI gerechtigd 50% van de overeengekomen prijs in rekening te brengen.

7.4 Bij annulering na aanvang worden alle reeds uitgevoerde werkzaamheden volledig in rekening gebracht.

7.5 Beide partijen zijn gerechtigd de overeenkomst tussentijds te beëindigen indien de andere partij toerekenbaar tekortschiet en deze tekortkoming na schriftelijke ingebrekestelling niet binnen een redelijke termijn is hersteld.

Artikel 8 — Aansprakelijkheid

8.1 De aansprakelijkheid van STEFSI is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald.

8.2 Indien geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht in rekening is gebracht, met een maximum van drie maanden declaratiewaarde.

8.3 STEFSI is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen.

8.4 Adviezen van STEFSI zijn gebaseerd op de informatie die de opdrachtgever heeft verstrekt. STEFSI is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatieverstrekking.

8.5 De opdrachtgever vrijwaart STEFSI voor aanspraken van derden die voortvloeien uit de door STEFSI uitgevoerde werkzaamheden.

Artikel 9 — Intellectueel eigendom

9.1 Alle door STEFSI ontwikkelde methodieken, modellen, rapportages, documenten en andere materialen zijn en blijven het intellectueel eigendom van STEFSI.

9.2 De opdrachtgever verkrijgt een niet-exclusief gebruiksrecht op de in het kader van de opdracht opgeleverde documenten en rapportages, uitsluitend voor intern gebruik.

9.3 Het is de opdrachtgever niet toegestaan materialen van STEFSI te verveelvoudigen of aan derden ter beschikking te stellen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

Artikel 10 — Vertrouwelijkheid

10.1 Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar ontvangen.

10.2 STEFSI verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG. Het privacybeleid is beschikbaar via stefsi.nl/privacy.

Artikel 11 — Referenties

11.1 STEFSI is gerechtigd de naam van de opdrachtgever te vermelden als referentie, tenzij de opdrachtgever hier schriftelijk bezwaar tegen maakt.

11.2 Indien een opdracht wordt uitgevoerd tegen een gereduceerd tarief of om niet in ruil voor een schriftelijke referentie, wordt dit vooraf schriftelijk vastgelegd.

Artikel 12 — Toepasselijk recht en geschillen

12.1 Op alle overeenkomsten tussen STEFSI en de opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

12.2 Geschillen worden in eerste instantie zoveel mogelijk in onderling overleg opgelost.

12.3 Indien partijen er niet in slagen het geschil in onderling overleg op te lossen, is de bevoegde rechter in het arrondissement Overijssel exclusief bevoegd.

Artikel 13 — Wijziging voorwaarden

13.1 STEFSI behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden worden van kracht 30 dagen na bekendmaking via stefsi.nl.

13.2 De meest actuele versie is beschikbaar via stefsi.nl/algemene-voorwaarden.